Компания NtechLab, мировой лидер в разработке решений для видеоаналитики на основе искусственного интеллекта (ИИ), успешно внедрила свою технологию в сети дилерских центров одного из крупнейших автомобильных ритейлеров России. Проект направлен на повышение эффективности обслуживания клиентов и оптимизацию бизнес-процессов в автосалонах.
Новая система автоматически фиксирует входящий трафик посетителей, используя технологии ИИ. Это позволяет анализировать весь цикл взаимодействия с клиентом: от первого визита в шоу-рум до завершения сделки. Менеджмент компании получает возможность отслеживать качество сервиса, закреплять клиентов за конкретными продавцами и оценивать эффективность их работы.
Тестирование системы проводилось в течение трех месяцев в нескольких шоу-румах автодилера, входящего в ТОП-5 крупнейших игроков российского рынка. По словам представителей компании, результаты испытаний подтвердили, что технология NtechLab действительно способствует повышению уровня клиентоориентированности и увеличению продаж. В связи с этим было принято решение масштабировать проект на все 40 дилерских центров, расположенных в Москве.
Генеральный директор NtechLab Алексей Паламарчук подчеркнул, что внедрение AI-решений позволяет не только улучшить качество обслуживания, но и напрямую влияет на рост прибыли компании. По его словам, такой комплексный подход помогает бизнесу стать более конкурентоспособным на рынке.
NtechLab известна своими инновационными разработками в области видеоаналитики. Компания является многократным победителем международных конкурсов, включая престижный Face Recognition Vendor Test NIST. Ее решения уже успешно применяются в 34 странах и 62 регионах России, охватывая такие сферы, как «умные» города, здравоохранение, промышленность и транспорт.
Источник: softfinder.ru