О компании Schlumberger
Schlumberger — мировой поставщик технологий для комплексной оценки пласта, строительства скважин, управления добычей и для переработки углеводородов.
Компания работает в 120+ странах мира, штат — более 100 000 сотрудников. В РФ и Каспийском регионе Schlumberger присутствует с 1991 года, представлена в шести странах: России, Казахстане, Туркменистане, Азербайджане, Грузии и Узбекистане.
При внедрении автоматизированных решений ГК Schlumberger пришлось особенно обратить внимание на вопросы локализации в разных странах.
Решение, доступное на семнадцати языках
В компании Schlumberger установлена единая HR-система для всех филиалов, но при этом большая часть сотрудников локальных предприятий не может использовать глобальные HR-инструменты этой системы. Почему?
Главная причина — отсутствие интерфейса на русском языке
Глобальные системы компании не имеют локализации, а в некоторых случаях и вовсе не поддерживают национальные языки.
Из-за этого возникла необходимость внедрить такое решение для управления по целям и KPI, которое было бы доступно на русском языке во всех предприятиях, которые в этом нуждаются.
Мы предложили решения «1С:Управление по целям и KPI» и «ТопФактор:Управление талантами» на платформе «1С:Предприятие» — они полностью на русском и поддерживает локализацию на национальные языки. В стандартный дистрибутив платформы 1С:Предприятие входят 17 языков: казахский, туркменский, армянский и другие.
Компания-заказчик назвала сопутствующие задачи:
- Реализовать полную совместимость решения с глобальными процессами Schlumberger;
- Провести интеграцию с локальными кадровыми системами;
- Наладить обмен данных с глобальными кадровыми системами.
Критерии, по которым выбрали ТопФактор
Выбирая программный продукт, менеджмент Shlumberger руководствовался рядом требований — и это не только поддержка языков.
Все процессы в одном окне
Оба решения компании должны быть интегрированы в одно окно: «Управление по целям и KPI», «ТопФактор:Управление талантами».
Опыт
Компания «ТопФактор» работает на рынке программного обеспечения более 20 лет и имеет 1000+ клиентов.
Полная локализация и надежная интеграция
Новое решение поддерживает локализацию и бесшовно интегрируется с программными продуктами, которые уже используются в компании на платформе «1С:Предприятие».
Реализация проекта строго на определенной платформе
Решение должно быть развернуто на базе ПО, которое уже используется компанией.
Визуальное сходство с основным интерфейсом
Решение в значительной степени визуально и функционально приближено к интерфейсу глобальных систем компании.
Простота технической поддержки
Программный инструмент может полностью поддерживаться силами собственного ИТ-департамента.
Когда мы знаем, чего от нас ожидает заказчик, нам становится проще выполнить все предъявленные требования и успешно начать совместную работу.
Стратегия внедрения и ее результаты от Schlumberger
Вся работа по внедрению решений была разбита на несколько параллельных проектов:
- Создание годового цикла по постановке целей и оценке результатов (Performance management)
- Создание автоматизированного расчета премий для сотрудников заводов
- Формирование кадрового резерва и идентификация ведущих сотрудников (High Potential)
- Интеграция с глобальными системами и обмен данными
Расскажем о них подробнее о двух проектах — уже сейчас представители компании называют нам результаты работы.
Первый проект в разработке
Создание годового цикла по постановке целей и оценки результатов
Автоматизация этого процесса поможет сотрудникам и руководителям определять индивидуальные цели на будущий период и отслеживать важные для компании показатели точнее и быстрее.
В Schlumberger ожидают, что реализация проекта приведет к появлению регулярного цикла постановки целей и планирования задач на год, оценки результативности сотрудников:
- Постановка целей и премирование. Сотрудник и менеджер обсуждают цели и вносят в программу. Если сотрудник претендует на годовую премию, это также отражается в системе.
- Согласование и утверждение задач. После внесения, цели фиксируются и не могут редактироваться сотрудниками. Участники процесса отслеживают выполнение на ежеквартальной основе.
- Управление процессом оценки. После окончания расчетного периода руководители вносят результаты работы сотрудника за год и оценивают их по корпоративным стандартам.
- Планировать развитие. Руководитель создает план на следующий период и подводит итоги текущего года.
- Ставить итоговую оценку. Менеджер дает оценку сотруднику в соответствии с методологией ABCD, вносит комментарии и пожелания на следующий год.
Нынешние результаты реализации проекта:
- Рабочее пространство локализовано на русский язык и адаптировано для перевода на национальные языки.
- Повышена прозрачность процесса оценки персонала за счет упрощения процедуры отслеживания выполнения задач.
- Сокращены временные затраты на постановку и отслеживание уровня достижения целей.
- Взаимодействие сотрудников и руководителей реализовано через инструменты комментирования и пожеланий в интерфейсе программ.
- Минимизированы ошибки, которые возникали из-за ручного ввода данных.
- Системой уже на первых этапах запуска активно начали пользоваться 100+ сотрудников. Положительные отзывы о работе решения поступают регулярно.
Второй проект в разработке
Автоматизация расчета премии для сотрудников заводов
Созданное решение позволяет оперативно и точно определять размер вознаграждения сотрудников.
Нынешние результаты реализации проекта:
- Упрощен процесс расчета и согласования ежемесячной премии
- Система вознаграждения стала прозрачнее
- Минимизированы ошибки ручного ввода информации, как в Excel и др. программах
В настоящее время разработка инструментария завершена, проводится параллельное пилотное тестирование в двух локациях.
Что будет дальше?
Четвертый и пятый проекты — формирование кадрового резерва и идентификация ведущих сотрудников (High Potential) и интеграция с глобальными системами и обмен данными — готовятся к запуску сразу после оценки результатов предыдущих внедрений.