В Чувашской Республике завершена модернизация «Системы-112» — системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112. Решение полностью переведено на российское общесистемное программное обеспечение и оборудование. Ключевой результат — полное сохранение работоспособности на время проведения работ, а также короткие сроки реализации — всего 6 месяцев. Интегратором и разработчиком выступила российская компания «Искра Технологии».
Задача
«Система-112» эксплуатируется в Чувашской Республике с 2017 года и к 2026 году её техническая основа требовала обновления сразу по двум направлениям:
- перевод программного обеспечения на российское общесистемное ПО;
- замена устаревшего серверного и телекоммуникационного оборудования на новые аппаратные платформы российского производства.
Решение
«Технологический переход» затронул весь программный комплекс:
- серверные и клиентские операционные системы;
- платформу виртуализации;
- систему управления базами данных.
Процесс внедрения и обучение
Эксперты «Искра Технологии» также провели обучение: операторов центра обработки вызовов (ЦОВ) и операторов дежурных диспетчерских служб. Организован доступ к базе знаний с обучающими видеозаписями.
Помимо перехода на отечественную технологическую основу, заказчик получил обновлённую функциональность: новое клиентское приложение, модуль статистики, модуль реестра объектов и автомобильных дорог, опросный лист оператора-112 и новый модуль администрирования.
Значимость проекта
Проект подтвердил, что перевод критически важной системы экстренного реагирования на полностью российское программное обеспечение и оборудование можно выполнить без остановки сервиса и в сжатые сроки. Опыт «Искра Технологии» в Чувашии может быть тиражирован и на другие субъекты РФ.