ООО «Планета лета» это уникальный для России формат супермаркетов «все для сада и дачи», на основе концепции специализированных садовых центров в Ставропольском крае. Компания широко известна в регионе своим стилем управления персоналом и работой с молодежью. Однако после пандемии появилось несколько вопросов в управлении персоналом, которые требовалось разрешить:
- Разобщенность команд, которые работают в одном садовом центре – нужно было решить вопрос с принадлежностью сотрудников к определенной корпоративной культуре и ценностям для понимания «рычагов» управления;
- Повышение общей результативности продаж – необходимо было помочь сотрудникам наладить коммуникацию с коллегами и поднять «командный дух».
Руководитель HR службы Анна Курилова сама разработала систему KPI-показателей для сотрудников, лично курирует вопросы найма сотрудников для каждого садового центра. Поэтому ее заинтересовала новость на сайте компании «ТопФактор» с предложением поучаствовать в проекте по диагностике вовлеченностипо диагностике вовлеченности и выгорания сотрудников. В итоге было решено провести 3 опроса сотрудников с помощью чат-ботов в социальных сетях (Вконтакте, Viber, Telegram):
- Принадлежность сотрудников к определенной корпоративной культуре по модели спиральной динамики – определяет ценности в рабочем коллективе, «кодекс правил», который помогает достигать стратегических целей и следовать миссии компании.
- Диагностика распределения командных ролей – каждый сотрудник в команде исполняет одну из 5ти ролей: перформер, интегратор, эксперт, инноватор, администратор. Команда достигает целей в кратчайшие сроки только тогда, когда представлена всеми ролями по методике оценки и все участники команды осознают и качественно исполняют свои роли.
- Диагностика уровня вовлеченности.
После проведения проекта HR-отдел получил от методологов «ТопФактор» результаты опросов по каждому из сотрудников, в разрезе отделов и занимаемых должностей. В дальнейшем в планах руководителя Анны Куриловой провести диагностику коммуникаций и выгорания сотрудников компании с помощью специалистов «ТопФактор».
